Государственное бюджетное учреждение здравоохранения

Cпециализированная дерматовенерологическая помощь

Телефон Call центра: 8 (3952) 500-885, Телефон горячей линии COVID-19: 8 (3952) 435-085 (122). E-mail: venera@irmail.ru Версия для слабовидящих

Областной
детско-
подростковый
центр

Отделения ОКВД в Иркутской области
Иркутск, Ангарск, Усолье-Сибирское, Тулун, Черемхово, Усть-Ордынский, Тайшет, Нижнеудинск

Клинико-диагностическая лаборатория

Порядок рассмотрения обращений

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений

Деятельность  учреждения  по приему и рассмотрению обращений граждан регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии с Законом письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления в Областной кожно венерологический диспансер ..

Закон устанавливает четыре срока при работе с обращениями граждан на различных этапах:

  • 3 дня – в течение которых обращение должно быть зарегистрировано после его поступления в государственный орган (ч. 2 ст. 8)
  • 7 дней, после регистрации, - в течение которых обращение должно быть переадресовано по компетенции (ч. 3 ст. 8)
  • 30 дней, со дня регистрации, - в течение которых обращение должно быть рассмотрено и гражданину дан ответ (ч.1 ст. 12)

По истечении 3-х дневного срока по телефону (3952)  24-28-61 граждане могут получить информацию о работе с обращением.

Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 дней сверх установленного частью 1 статьи 12 срока с уведомлением об этом автора обращения (ч. 2 ст. 12). Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации.

По результатам рассмотрения обращения гражданину направляется письменный ответ по указанному им почтовому адресу.

 

Образец заполнения заявления

Главному врачу
 ГУЗ «Областной кожно
венерологический диспансер»
Шпаковой Н.А.
от  Ф.И.О. (полностью),
адрес: (с индексом)____________,
телефон:______________________

Заявление

( В свободной форме)

Прошу.... (если имеются какие-то льготы, то указать – участник войны, мед. работник и т.п., группа инвалидности).
Приложение: (заключения, направления, квитанции, справки…)
количество листов 

Число __________________                           Подпись ________________

Вы можете записаться на прием при помощи Портала пациента (откроется в новом окне)

записаться на прием

проблемы со здоровьем?

задайте врачу свой вопрос:

Актуальная информация

все статьи

Проверь себя на COVID-19

Проверьте себя на КОРОНАВИРУС БЕЗ ОЧЕРЕДИ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ Забор материала с 8.00-13.00, пн-сб по адресу: г. Иркутск, пер. Гусарова 2 (в центре города напротив Цирка) тел. 500-885 или 24-30-04

читать полностью

АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

все статьи

Информация по пациентам COVID-19

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ